岁末年初寒意浓，助老服务暖人心。为切实守护老年群体的财产与生活安全，帮助老年人更好地掌握智能工具、筑牢安全防线，客户服务部志愿者服务队走进城南公园，开展了一场针对性强、实用高效的适老化志愿服务活动。通过通俗易懂的方式，向老年人普及反诈知识、豆包软件使用技巧以及防火安全常识，将贴心服务送到老人身边，用实际行动为老年群体保驾护航。

活动中，志愿者们主动走近休憩的老人，用身边真实案例拆解养老诈骗、虚假投资、冒充亲友借钱等常见骗局，用“大白话”强调“陌生电话不接、可疑信息不信、转账汇款多问家人”的反诈准则，教大家牢记“遇事就打110”的口诀，确保知识听得懂、记得住。遇到摆弄手机的老人，志愿者手把手指导他们下载使用豆包软件，演示语音查询反诈知识、设置用药提醒、图片识别解读风险等功能，让智能工具成为老人的“反诈小助手”和“生活好帮手”。志愿者还围绕冬季防火展开讲解，提醒老人注意用电用气安全，普及火灾逃生技巧。   

“志愿者讲得清楚又实用，还教我们用手机防骗，太贴心了！”刚学会用豆包查反诈知识的张大爷连连点赞。此次流动巡讲打破了固定宣传局限，让安全知识触手可及。邵阳联通客服部将持续关注老年群体需求，常态化开展适老化志愿服务，用通俗易懂的方式普及安全知识，助力老年人适应智能时代，守护他们安享平安舒心的晚年。